01
Comandos
Problemas nos analógicos, botões, conectores de carregamento e outras falhas eletrónicas.
Ver comandos e avarias OFICINA ELETRÓNICA · SERTÃ
O problema pode ser pequeno.
A reparação faz a diferença.
Comandos, consolas e placas eletrónicas. Avaliação da avaria e reparação ao nível dos componentes — sem precisares de te deslocar à oficina.
Receção e devolução por transportadora • Sem atendimento presencial
Reparações com referência de pedido
Iniciar pedido →Prepara um pedido, escolhe o serviço e guarda a referência. A receção só é confirmada pela oficina.
FOCO NO DETALHEREPARAÇÃO AO NÍVEL DO COMPONENTEENVIO POR TRANSPORTADORACOMUNICAÇÃO CLARA
PREÇO EM DESTAQUE · DUALSENSE PS5
Dois analógicos TMR.
Dois analógicos TMR.
Um preço claro.
Substituição dos dois módulos analógicos por tecnologia magnética TMR, com calibração e testes. A marca e revisão são confirmadas antes da intervenção.
Ver reparações DualSense ↗︎Preço definido44,99 €
Preço final previsto, sem portes. Regime de IVA conforme o enquadramento fiscal da atividade.
Pedir avaliação ↗︎
01 / ÁREAS DE INTERVENÇÃO
Reparar em vez de substituir.
Estes são alguns dos equipamentos que podemos avaliar. A viabilidade de cada reparação é confirmada caso a caso.
02
Consolas
Diagnóstico de avarias de alimentação, conectores e outros problemas suscetíveis de reparação.
Ver consolas e avarias03
Placas eletrónicas
Substituição de componentes SMD, conectores e análise de falhas localizadas em circuitos.
Ver reparações de placas04
Outras reparações?
O teu equipamento não aparece aqui? Descreve a avaria antes de o enviares e avaliamos a possibilidade de intervenção.
Pedir avaliação02 / SINTOMAS MAIS COMUNS
Sabes o que falha?
Começa por aqui.
Escolhe o sintoma que melhor descreve o problema. Cada caso é avaliado antes de confirmar a reparação e o respetivo preço.
COMANDOSAnalógico com driftMovimentos involuntários, centro desviado ou falhas de leitura.
Pedir avaliação ↗︎
COMANDOSBotões ou gatilhosTeclas presas, sem resposta ou gatilhos com avaria.
Pedir avaliação ↗︎
LIGAÇÕESNão carrega / USBPorta danificada, ligação intermitente ou falha de carga.
Pedir avaliação ↗︎
CONSOLASSem imagem / HDMIFalhas de vídeo ou conector com danos visíveis.
Pedir avaliação ↗︎
CONSOLASAquecimento / desligarVentilação ruidosa, temperatura elevada ou desliga-se sozinha.
Pedir avaliação ↗︎
ELETRÓNICAPlaca sem alimentaçãoConectores, componentes SMD ou outros defeitos localizados.
Pedir avaliação ↗︎Não encontras a tua avaria?Explorar os equipamentos e reparações
03 / COMO FUNCIONA
Simples, do primeiro contacto à devolução.
Todo o processo é feito à distância. Não há balcão de atendimento nem entregas presenciais.
!Não envies o equipamento sem confirmação. Primeiro precisamos de perceber a avaria e combinar as condições de envio.
01
Descreves o problema
Indicas o equipamento, o modelo e os sintomas através do formulário de contacto.
02
Confirmamos a possibilidade de análise
Informamos sobre o envio e eventuais custos de diagnóstico antes da receção.
03
Envias por CTT ou transportadora
Depois de combinado, envias o equipamento devidamente protegido e identificado.
04
Orçamento e reparação autorizada
Após a avaliação, apresentamos os custos aplicáveis e só avançamos com a tua aprovação.
05
Testes e devolução
Registamos os testes efetuados e combinamos o envio de devolução.
Transparência no orçamento
Sem intervenções adicionais não autorizadas.
Diagnóstico antes da troca
Procuramos identificar a causa da avaria.
Registo da intervenção
Descrição dos trabalhos e testes realizados.
Analógicos tradicionais, Hall Effect e TMR não são todos iguais. Conhece o processo de seleção das peças e os testes
04 / PEDIDO DE AVALIAÇÃO
Conta-nos o que se passa.
Partilha os detalhes da avaria. O formulário prepara uma mensagem de email com as informações necessárias para iniciarmos a conversa.
Contacto à distância
Encomendas por CTT ou transportadora, sem receção presencial em casa.
EMAIL DE CONTACTOPor configurar
FORMULÁRIO DE CONTACTO●
O pedido só é enviado quando confirmares o envio na tua aplicação de email. Não envies equipamentos antes da confirmação.
Mensagem preparadaPasso final: enviar por email
Confirma os dados e copia a mensagem. Quando configurares o email da oficina, este site também permite abrir a aplicação de email com a mensagem preenchida.
05 / DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de enviares.
Algumas respostas úteis para quem está a pedir uma reparação por correspondência.
Posso enviar o equipamento sem pedir orçamento? +
Não. Contacta-nos primeiro para confirmarmos se podemos avaliar o equipamento e para receberes as instruções de envio.
O diagnóstico tem algum custo? +
Depende do equipamento e da avaria. Qualquer custo de diagnóstico será comunicado antes de aceitares enviar o material.
Quem paga os portes? +
Os custos e a responsabilidade pelo envio e devolução são comunicados no orçamento ou nas condições acordadas, respeitando os direitos legais do consumidor.
Reparam todos os equipamentos? +
Não. Cada pedido é avaliado individualmente, de acordo com a avaria, disponibilidade de peças, riscos e possibilidade de testar o equipamento.
Posso escolher analógicos Hall Effect ou TMR? +
Podes indicar essa preferência no pedido. A compatibilidade, o custo e a possibilidade de instalação são confirmados depois de identificar o modelo exato do comando.
Posso enviar fotografias da avaria? +
Sim. Depois de iniciares o contacto por email, podes anexar fotografias do equipamento e das zonas danificadas. Este formulário não faz carregamento de ficheiros.
Tenho um código promocional. Onde o coloco? +
Introduz o código no pedido de avaliação. Se recebeste um link partilhado, o código pode aparecer já preenchido. Os descontos e condições são confirmados no orçamento; não há desconto automático no formulário.
TENS UM EQUIPAMENTO AVARIADO?
Começamos pelo diagnóstico.
Conta-nos o que aconteceu e avaliamos os próximos passos.
SERVIÇOS EM DESTAQUE
Reparações em destaque.
Consulta os serviços disponíveis e os respetivos valores e condições.